DECORAH tiene la obligación de sustituir o cambiar los productos sin costo adicional para el cliente, en caso de defecto o falla de fábrica o cuando el producto despachado es incorrecto.  Dicha sustitución puede darse únicamente cuando el cliente recibe el producto y evidencia la falla, una vez que el cliente haya recibido el producto a satisfacción no se aceptan cambios ni devoluciones.

 

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